Политика конфиденциальности
Какие данные собирает сервис «Картодел», зачем и как долго хранит.
1. Оператор
Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Весенева Елена Алексеевна (ИНН 501602879240, ОГРНИП 316505000071490), адрес: 141206, Московская область, г. Пушкино, ул. Маяковского, д. 5А; почта для обращений — info@cardregion.ru. Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные и зачем
- Имя, электронная почта, телефон — указываются при заявке на печатный макет. Нужны, чтобы выставить счёт, направить кассовый чек и ссылку на файл, связаться по заказу. Без них заявка не оформляется.
- Дизайн колоды и загруженные изображения — обрабатываются только для сборки печатного макета. Дизайн хранится в вашем браузере; на сервер попадает собранный печатный файл и уменьшенное превью; копия печатного файла и превью помещаются в карточку заказа в системе учёта (Битрикс24) для работы менеджера. Оператор не использует загруженные изображения для установления личности изображённых людей.
- Технические данные — адрес сети (в том числе при каждом скачивании файла), версия браузера, действия в интерфейсе (лента действий) и снимки экрана, отправленные вами по кнопке «Что-то не так». Нужны для работы сервиса и разбора неполадок. Текст заметки к снимку вы пишете сами — не указывайте в нём лишних сведений.
- Описание для нейросети, которое вы вводите в поле генерации изображений, передаётся стороннему сервису генерации (см. раздел 3) — не указывайте в нём персональные данные. Сами изображения и ваши контакты нейросети не передаются.
Правовые основания
Обработка имени, почты и телефона ведётся на основании договора (публичной оферты) и требований закона о применении контрольно-кассовой техники; обработка технических данных — для обеспечения работы сервиса и разбора неполадок.
3. Кому передаются
- Robokassa — платёжный сервис: почта и телефон для оплаты и кассового чека.
- Битрикс24 — система учёта заказов оператора: имя, почта, телефон, номер и состав заказа, превью и копия печатного файла.
- Чат на сайте (онлайн-чат Битрикс24) — окно чата загружается с серверов Битрикс24 при открытии страницы и ставит в браузере свои файлы cookie для связи с оператором. Передаются сообщения, которые вы пишете в чат, контакты, если вы их оставите, адрес страницы и технические данные браузера.
- ООО «ЯНДЕКС» (сервис Яндекс.Метрика) — только если вы нажали «Хорошо» на сообщении о cookie: обезличенные сведения о посещении (страницы, переходы, тип устройства, примерный регион, файлы cookie), на главной странице — также запись действий на странице (Вебвизор). Подробнее — в разделе 5.
- ООО «КАРТ РЕГИОН» (партнёр-типография, тот же портал учёта заказов) — сведения о заказе для печати тиража, по поручению оператора.
- Сервисы генерации изображений (Pollinations и другие, в том числе за пределами РФ) — только текст вашего описания; изображения и контакты им не передаются.
- Сервисы генерации QR-кода и перевода описаний (за пределами РФ) — только содержимое QR-кода и текст описания, которые вы вводите сами.
Иным третьим лицам данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законом.
4. Сроки хранения
- Собранный печатный файл — 30 дней после оплаты; неоплаченный — 7 дней. Затем файл удаляется.
- Сведения о заказе (номер, контакт, состояние, история событий) и копия печатного файла в системе учёта — 5 лет, как документы бухгалтерского учёта, далее удаляются.
- Лента действий — 7 дней; снимки по кнопке «Что-то не так» — не более 90 дней.
5. Локальное хранилище браузера
Сервис хранит в браузере ваш дизайн, настройки интерфейса и номер последнего заказа, чтобы работа не терялась между заходами. Это данные на вашем устройстве; оператор их не получает, пока вы не оформите заявку или не нажмёте «Что-то не так».
6. Ваши права
Вы вправе запросить уточнение, блокирование или удаление своих данных, а также отозвать согласие на обработку, направив обращение на info@cardregion.ru с номером заказа. Обращение рассматривается в течение 10 рабочих дней. Данные, необходимые для исполнения обязательств по оплаченному заказу и хранения первичных документов, удаляются по истечении установленных сроков. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе обратиться в Роскомнадзор.
7. Безопасность
Данные передаются по защищённому соединению (HTTPS) и хранятся на сервере оператора с ограниченным доступом. Ссылка на файл содержит секретный ключ и доступна только тому, кто её получил.
8. Изменения
Новая редакция Политики действует с момента размещения. Условия Публичной оферты — на отдельной странице.